DÚVIDAS FREQUENTES

1 – Depois que eu faço minha inscrição pelo site, como devo proceder?

Após realizar a inscrição e efetuar o seu pagamento, o participante deverá aguardar o recebimento do e-mail de confirmação da sua inscrição. Neste e-mail, será enviado um link convidando o participante a ingressar a um Clube do STRAVA criado especificamente para cada Edição do Desafio.

 

2 – É possível participar do Desafio de uma cidade e morar em outra?

Sim, o participante pode fazer os seus pedais em local e horário estabelecidos por ele mesmo e não é necessário morar na cidade sede do Desafio.

 

 3 – Posso mudar a categoria da minha inscrição?

Após a inscrição, não será possível fazer alteração da categoria.

 

4 –  Todos que se inscreverem receberão medalhas?

Não, apenas as pessoas que alcançarem suas metas estabelecidas por categorias.

 

5 – As medalhas são iguais por categoria?

Não, as medalhas são personalizadas com cores de fitas diferentes e com quantidade de KM descritas por categoria.

 

6 – Como é feita a medição dos meus pedais? Preciso enviar o registro dos meus pedais para alguém?

A única forma de medição é o aplicativo STRAVA e o participante não precisa enviar os seus registros. A coordenação do Desafio irá acompanhar os pedais de todos participantes e irá divulgar semanalmente resultados parciais pelo site.

 

7 – Se o STRAVA não funcionar, perco os meus km feitos no dia?

Cada Edição realizada terá o acompanhamento de um integrante da Comissão do Desafio, quando houver problemas o participante deverá comunicar a este membro que irá tomar as devidas providencias para que o participante não seja prejudicado.

 

8 – Alguém pode me marcar e/ou posso marcar alguém no STRAVA?

Apenas em casos extremos e mediante comunicação a Comissão do Desafio.

 

9 – Como faço para receber minha medalha?

As medalhas serão disponibilizadas aos participantes que cumprirem suas metas, após o encerramento do prazo final do Desafio. As medalhas poderão ser retiradas em local previamente estabelecidos nas cidades sedes de cada Edição do Desafio.

 

10 – Se o participante morar em uma cidade e participar do Desafio em outra, como fará para receber sua medalha?

O participante deverá nomear alguém para retirar a sua medalha ou solicitar o envio para o seu endereço mediante o pagamento da taxa de envio.